中國旅游研究院和上海創圖公共文化和休閑聯合實驗室聯合開展了文化消費專項調查研究。系統研究文化消費的市場需求、消費特征、滿意度及痛點等方面。研究認為，文化消費成為國民消費升級的重要標志，文化消費作為滿足人們對美好生活的向往、豐富游客深度體驗的重要途徑，將為旅游經濟的持續健康發展提供新的動能。

一、文化消費已成為提升國民幸福感的重要途徑

隨著居民生活水平的提高和大眾旅游的快速發展，人們精神需求不斷升級，文化生活成為滿足人們美好生活向往的重要支撐，51.78%的受訪者認為“文化消費能提高人的生活質量和幸福感，比衣食住行更重要”，38.74%的受訪者認為“文化消費屬于生活必需品，跟衣食住行一樣重要”。

2019上半年，國內文化休閑基礎設施日益完善，各地文化旅游、民俗活動、節慶娛樂等休閑活動精彩紛呈，居民和游客文化消費持續升級，文化體驗已經成為提升生活質量和幸福感的重要途徑。調查顯示，半數以上的受訪者表示目前“市場需求旺盛，文化產品能夠/基本滿足群眾需要”。逾七成受訪者表示上半年曾參加“文化惠民消費季”等文化休閑活動，其中經常參加的受訪者占比近四成。

二、文化休閑市場活躍，相關消費拉動效應顯著

（一）文化體驗形式多樣，普遍頻率為“半年1-2次”

響應居民豐富多樣的文化體驗需求，各地積極推出各類文化活動，居民參與熱情高漲。調查顯示，超過八成的受訪者表示2019年上半年參加了文化體驗活動，大部分受訪者表示會在旅途中安排文化體驗和消費環節。對于文化消費的主要動機以促進身心健康、提升知識素養、親子育兒為主。

在文化活動形式的選擇方面，受訪者選擇“參觀博物館或文化古跡”的比重最高，達到44.81%。對于三館（圖書館、科技館、紀念館）、影院劇院等文化活動的參與頻率普遍為“半年一兩次”。以上海文化云為例，上半年演出、公益電影、講座、培訓活動成為用戶參與的優質選擇，綜合訂單占比達到50.4%。

（二）城鎮居民文化需求和文旅體驗更高

從城鄉對比角度來看，2019年上半年，參加過文化體驗活動的城鎮居民比重為87.08%，高出農村居民8.7%個百分點。在旅途中安排文化體驗的城鎮居民比重為84.81%，高出農村居民9.52%個百分點。調查顯示，城鎮居民對文化消費的需求程度更高，認為文化消費等同于生活必需品甚至比衣食住行更重要的占比達到九成。相比之下，認為文化需求可有可無甚至暫時不考慮的農村居民比重更高。

從消費動機來看，城鎮居民對于增長知識、提升修養和親子育兒的文化體驗需求更高，愿意為更高的文化體驗需求買單，城鎮居民文化消費500-1000元占比37.27%，1000元以上消費占比22.83%。農村居民文化消費500-1000元占比30.84%，1000元以上消費占比15.90%，100元以下消費占比18.82%。未來農村文化休閑市場開發，還需要在提高居民收入的基礎上，從發展農村公共文化事業，激發文化需求角度著手。以上海文化云為例，目前, 超過800家四級居村文化站通過“文化上海云”平臺發布活動，僅上半年的增幅就為2018年的2倍，文化服務效能進一步提升。 

（三）文化消費拉動作用顯著,文藝演出為主要支出

2019上半年，居民參觀免費場館、觀看演出或電影時，對購物、餐飲、交通等相關消費的拉動作用顯著。85%左右的受訪者認為，文化消費可帶動購物、餐飲、住宿、交通等相關消費增長20%以上；35%以上的受訪者認為文化消費可帶動相關產業消費增長50%以上。免費文化場館參觀的消費場景中，75%左右的受訪者表示購物、餐飲、交通等領域人均消費主要集中在“50-200元”，15%左右的受訪者人均消費200元以上。綜合2019年上半年調查數據，華北、華東地區文化消費熱情更高，文化消費在1000-1500元和1500元以上的比重更高。

調查結果顯示，對于文化消費的花銷主要用于是“文藝演出”，占比；其次為“文化創意產品購買”和“文化培訓”。

（四）外地旅游文化消費潛力巨大

調查結果顯示，大部分受訪者均表示2019上半年在外地旅游參加和體驗了文化活動，占比超過八成。調查顯示，居民在外地旅游時進行文化消費的比重主要集中在“10%-30%”。當下居民旅游消費熱情高，未來消費水平和消費質量仍有很大提升空間。

三、文化消費公益活動關注度高，時尚、科技趨勢明顯

（一）科技類、公益文化類項目更受青睞

在對文化體驗的意愿調查中，選擇“現代科技文化”作為文化體驗活動意愿的受訪者較多，占比50.32%，其次為 “傳統民族文化”、“紅色軍旅文化”等項目。對于網絡平臺消費項目的調查中，受訪者更加傾向于選擇“公益文化活動”(占比60.80%)，其次為“培訓課程”(占比45.19%)和“文創商品”項目(占比43.55%)。在文創商品的選擇上，受訪者更加關注其“實用性”，其次較為關注其“紀念性”，分別占比66.91%、49.71%，對獨家IP和創意好玩等方面的需要占比分別35.04%、25.18%。
（二）愛人、父母為首選，親子文化體驗其次

在參與文化體驗活動時，55.10%的受訪者選擇由“愛人”陪同，51.11%的受訪者選擇與“父母”同行，此外選擇“獨自”參與或帶“孩子”參與的受訪者占比也超過30%。

（三）手機端為信息獲取、預定支付主要渠道

文化消費的信息獲取渠道主要是“微博微信等朋友圈”，占比54.59%，其次為“廣播電視等傳統媒體”和“關注了的各地文化云等信息發布平臺”。文化消費的預訂渠道主要是“手機端”，占比61.59%。文化消費的支付方式主要是“移動支付”，占比為49.68%，其次為“現金”和“刷卡”。

四、文化消費滿意度和主要痛點
（一）八成受訪者對本地和異地文化消費表示滿意

數據顯示，2019上半年受訪者文化消費場館滿意度、活動內容豐富性、服務質量等方面的評價都較高，分別達到82.8、86.6、85.5的平均滿意水平，其中，受訪者對活動內容的豐富性最為滿意。

（二）人文旅游景點、歷史文化街區、博物館等滿意度較高

上半年，本地各類文化消費場館中，受訪者對“人文旅游景點”的滿意度評價最高（4.15分），對“歷史文化街區”的滿意度也較高，（4.05分）。

（三）文化場館供給、配套和創新不足是主要短板

調查結果顯示，上半年游客對文化消費反映的問題主要是“文化場館和活動周圍交通、餐飲等配套不足”、“周圍缺乏合適的文化設施和場所”、“文化場館開放時間不夠”以及“文化產品吸引力和創新性較弱”，分別占比為55.7%、38.0%、36.7%、34.8%。

從城鄉居民對比情況來看，城鎮居民反映文化設施配套不足、開放時間不足、產品創新不足的比例高于農村，而更多的農村受訪者反映文化信息獲取不足、免費文化場館和活動過少、文化消費支出過高等問題。